Opciones de Privacidad del Usuario
La aplicación garantiza a los usuarios control sobre sus datos personales de acuerdo a las normativas del conjunto residencial, y el acceso a herramientas para gestionar sus preferencias de privacidad de manera sencilla, de acuerdo con las normativas de protección de datos aplicables en TORRES DE MONTERREY.
1. Control de Permisos
Los usuarios pueden gestionar los permisos otorgados a la aplicación directamente desde los ajustes del dispositivo en las plataformas TORRES DE MONTERREY. Estos permisos incluyen:
- Ubicación: Configuración para permitir acceso al GPS o ubicación aproximada.
- Notificaciones: Activar o desactivar las notificaciones push de la aplicación.
- Acceso a multimedia: Permitir o denegar el acceso a los archivos multimedia.
- Llegado el caso y de acuerdo a la plataforma puede pedir permisos para accesos de contactos, pero en este caso depende de las funciones que tenga en el conjunto residencial.
2. Configuración de Geolocalización
Los usuarios pueden personalizar cómo la aplicación utiliza la información de ubicación mediante las opciones estándar disponibles en TORRES DE MONTERREY:
- Siempre: Permite a la aplicación acceder a la ubicación en segundo plano.
- Solo mientras se usa la aplicación: Acceso limitado a la ubicación solo mientras se interactúa con la app.
- Nunca: Bloquea completamente el acceso a los datos de ubicación.
3. Gestión de Datos Personales
Desde la aplicación o mediante solicitud al administrador del conjunto residencial, los usuarios pueden:
- Consultar sus datos: Ver los datos almacenados, como nombre, correo y las preferencias de uso se darán de acuerdo a lo que permita en la aplicación.
- Modificar mis datos: Actualizar información personal incorrecta o desactualizada.
- Los datos se tendrán como historicos, para su respectivo análisis o revisiones a que exista, esto de acuerdo al Decreto 410 de 1971 Código de Comercio de Colombia. Cumplido eso se pueden proceder a su eliminación.
4. Preferencias de Publicidad y Análisis
En cumplimiento con las políticas de TORRES DE MONTERREY, los datos dados por el usuario se utilizaran para fines previstos por el conjunto residencial, para su control y analisis.
5. Gestión de Cookies
Si el usuario interactúa con la aplicación a través de un navegador móvil en dispositivos o en un computador de escritorio, se tomaran las cookies necesarias para el funcionamiento de la aplicación.
6. Revocación del Consentimiento
Los usuarios pueden revocar su consentimiento en cualquier momento desde las configuraciones de privacidad en TORRES DE MONTERREY o contactando directamente al administrador del conjunto para:
- Actualizar permisos previamente otorgados.
- Solicitar la actualización de su información.
7. Modo de Privacidad Mejorada
Esta funcionalidad limita la recopilación de datos al mínimo necesario para el funcionamiento básico de la aplicación. Disponible tanto en dispositivos Apple como Android, activa automáticamente configuraciones que protegen los datos personales.
8. Acceso a Términos y Condiciones
En cualquier momento, los usuarios pueden consultar las políticas de privacidad y los términos de uso directamente en la aplicación, tal como lo exigen las políticas de TORRES DE MONTERREY.
9. Soporte y Reclamos
Si un usuario considera que sus derechos de privacidad no han sido respetados, puede:
- Contactar al administrador del conjunto residencial.
- Presentar una reclamación formal directamente desde la app en dispositivos TORRES DE MONTERREY, esta usa PQRS.
- Escalar su reclamo a la autoridad de protección de datos correspondiente.
10. Seguridad de los Datos
La aplicación, alojada en plataformas compatibles con los estándares de seguridad de TORRES DE MONTERREY, utiliza las mejores prácticas de la industria para proteger la información del usuario contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
